Zalo Mini App Ecommerce đang nổi lên như một xu hướng mới trong lĩnh vực thương mại điện tử tại Việt Nam. Zalo Mini App Ecommerce quan trọng trong lĩnh vực thương mại điện tử đó vì nó đặc biệt tương thích với xu hướng mua sắm trực tuyến đang gia tăng.

Sự tiện lợi, đơn giản, dễ dùng của Mini App giúp nó trở thành một kênh marketing, kinh doanh và CSKH hiệu quả cho các doanh nghiệp. Nhờ việc Mini App được tích hợp trên nền tảng của Zalo, mà người dùng không cần tải về hoặc cài đặt riêng. Điều này đã giúp Mini App trở nên đơn giản, tiện lợi và đem lại trải nghiệm mua sắm tốt hơn bao giờ hết.

9 tính năng mà một Zalo Mini App Ecommerce phải có

Trải nghiệm mua sắm của khách hàng được quyết định bởi nhiều yếu tố, trong đó các tính năng của ứng dụng đóng vai trò quan trọng. Các tính năng được thiết kế tốt sẽ giúp khách hàng dễ dàng tìm kiếm sản phẩm, mua sắm và thanh toán, từ đó mang lại sự hài lòng.

Dưới đây là 9 tính năng mà một Zalo Mini App Ecommerce phải có để mang lại trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho khách hàng. Quét mã để trải nghiệm rõ hơn những tính năng này, tham khảo ngay sản phẩm của Addy.

Tính năng 1: Tìm kiếm sản phẩm

Mini App cần cung cấp các công cụ tìm kiếm mạnh mẽ và linh hoạt để khách hàng có thể dễ dàng tìm kiếm sản phẩm theo danh mục, tên sản phẩm, giá cả, v.v. 

Tính năng 2: Giao diện trực quan

Giao diện của Mini App Ecommerce cần phải thân thiện và dễ sử dụng, giúp khách hàng dễ dàng tìm thấy sản phẩm và thực hiện các thao tác mua sắm. Mini App cần sử dụng các thiết kế tối giản và dễ hiểu.

Tính năng 3: Thông tin sản phẩm

Mini App Ecommerce cũng cần phải cung cấp đầy đủ thông tin về sản phẩm, bao gồm hình ảnh và video chất lượng cao, mô tả, giá cả, thông số kỹ thuật, v.v...tất cả đều trực quan dễ sử dụng như mua hàng trên sàn thương mại điện tử.  

Tính năng 4: Giỏ hàng

Khách hàng cần có thể dễ dàng thêm sản phẩm vào giỏ hàng và theo dõi tổng giá trị đơn hàng. Mini App cũng cần có chức năng giỏ hàng linh hoạt và dễ sử dụng.

Tính năng 5: Thanh toán

Mini App Ecommerce có hỗ trợ các hình thức thanh toán phổ biến, như thanh toán trực tuyến, thanh toán bằng thẻ, thanh toán khi nhận hàng, v.v. Vì vậy, Mini App cần đảm bảo an toàn và bảo mật cho các giao dịch thanh toán.

Tính năng 6: Theo dõi đơn hàng

Khách hàng có thể dễ dàng theo dõi tình trạng đơn hàng của mình nhờ tính năng thông báo về trạng thái đơn hàng qua tin nhắn gì gì đó
Chính vì thế, Mini App Ecommerce cũng cần phải cung cấp được các thông tin cập nhật về trạng thái đơn hàng.

Tính năng 7: Hỗ trợ khách hàng

Mini App cung cấp các kênh hỗ trợ khách hàng, như chat trực tiếp qua OA, Nút gọi điện Hotline, thông tin công ty như địa chỉ, email, v.v. Qua đó, doanh nghiệp đảm bảo phản hồi nhanh chóng và hiệu quả với các yêu cầu của khách hàng.

Tính năng 8: Cập nhật ưu đãi và khuyến mãi

Mini App cần sử dụng các hình thức ưu đãi và khuyến mãi hấp dẫn để kích thích mua sắm. Ví dụ như mục flashsale các khung giờ cố định trong ngày, ưu đãi hàng tháng, hàng tuần,... nên được đặt đầu trang chủ. Chương trình khuyến mãi nên đặt ở vị trí dễ thấy cho khách hàng chọn lựa.

Tính năng 9: Tương thích liền mạch với hệ sinh thái Zalo

Zalo Mini App Ecommerce phải được thiết kế dễ dàng truy cập qua các dịch vụ khác của Zalo như, Zalo Pay, Zalo OA, Zalo Game, Zalo News v.v. Điều này giúp mang lại trải nghiệm mua sắm và giải trí liền mạch, tiện lợi cho khách hàng.

Kết luận

Các tính năng trên là nền tảng cơ bản để xây dựng một Zalo Mini App Ecommerce mang lại trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho khách hàng. Doanh nghiệp cần cân nhắc nhu cầu và mục tiêu của mình để lựa chọn các tính năng phù hợp.

Nếu doanh nghiệp có nhu cầu triển khai Zalo Mini App Ecommerce, hãy liên hệ với Addy. Addy là nền tảng giúp doanh nghiệp xây dựng và tích hợp ứng dụng trên Zalo một cách đơn giản, dễ dàng, tiện lợi và hiệu quả. Hãy tham khảo Mini App đến từ khách hàng của Addy, quét mã QR để trải nghiệm.

Addy cung cấp các tính năng và công cụ cần thiết để doanh nghiệp có thể tạo ra các ứng dụng Zalo Mini App đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng. 

Xem thêm: Phát Triển Zalo Mini App: Kết Nối với Hơn 70 Triệu Người Dùng Việt
----------------
Addy Mini App - Giải pháp Mini App hàng đầu VN cho mọi ngành dịch vụ.
🌏 Website: https://www.addy.vn/
🏢 Địa chỉ: 60B Thích Bửu Đăng, Phường 1, Quận Gò Vấp, Thành phố Hồ Chí Minh.
☎️ Hotline: 098 1820 344