Better tech - better life
60B Thích Bửu Đăng, Phường 1, Quận Gò Vấp, Tp. Hồ Chí Minh
Mail:
contact@addy.vnTel:
0946 414 760Hotline:
0981820344
© 2024 | Bản quyền thuộc về Addy
Admin
30 December 2025| 5 phút để đọc
Việc Zalo cập nhật điều khoản sử dụng và chính sách dữ liệu gần đây đã tạo ra nhiều ý kiến trái chiều, đặc biệt liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân. Tuy nhiên, để đánh giá đúng mức độ ảnh hưởng của những thay đổi này, cần đặt Zalo trong bối cảnh chung của ngành công nghệ và so sánh với cách các nền tảng nhắn tin khác đang vận hành.
Trao đổi với phóng viên Dân trí, chuyên gia an ninh mạng Ngô Minh Hiếu (Hiếu PC), nhận định việc các nền tảng mạng xã hội Zalo, Facebook hay TikTok, thường xuyên cập nhật điều khoản sử dụng là chuyện bình thường.
"Đây không phải là dấu hiệu bất thường. Các nền tảng cập nhật điều khoản để tuân thủ luật mới, thêm tính năng, bảo vệ quyền lợi người dùng, cập nhật quyền riêng tư, dữ liệu", ông Hiếu chia sẻ.
Thu thập dữ liệu người dùng là nền tảng để các ứng dụng số duy trì hoạt động ổn định, đảm bảo an toàn hệ thống và cải thiện trải nghiệm. Trên thực tế, hầu hết các ứng dụng nhắn tin phổ biến hiện nay đều thu thập nhiều lớp dữ liệu, bao gồm thông tin tài khoản, dữ liệu kỹ thuật, hành vi sử dụng và các dữ liệu liên quan đến thiết bị.
Điều quan trọng cần phân biệt là giữa dữ liệu nội dung và dữ liệu vận hành (metadata). Phần lớn các nền tảng, trong đó có Zalo, tập trung vào nhóm dữ liệu vận hành để phục vụ các mục tiêu như chống gian lận, phát hiện hành vi bất thường và tối ưu hiệu năng, thay vì can thiệp vào nội dung trao đổi riêng tư của người dùng.
Khi đặt Zalo bên cạnh các ứng dụng nhắn tin lớn trên thế giới như WhatsApp, Messenger, Viber hay Telegram, có thể thấy sự tương đồng đáng kể trong cách tiếp cận dữ liệu.
Trong bức tranh này, Zalo không phải là ngoại lệ hay trường hợp đặc biệt. Chính sách dữ liệu của Zalo phản ánh mô hình vận hành phổ biến của các nền tảng nhắn tin đa dịch vụ, nơi ứng dụng không chỉ dừng lại ở việc gửi tin nhắn mà còn tích hợp nhiều tiện ích số khác.
Một trong những nguyên nhân chính khiến người dùng cảm thấy bất an không nằm ở việc dữ liệu bị thu thập, mà ở cách điều khoản được diễn đạt. Ngôn ngữ pháp lý thường có phạm vi rộng, mang tính dự phòng rủi ro, dẫn đến cảm giác rằng ứng dụng “thu thập quá nhiều” hoặc “có thể làm mọi thứ với dữ liệu”.
Trong khi đó, các điều khoản này chủ yếu được xây dựng để:
Việc đọc điều khoản mà không có bối cảnh kỹ thuật hoặc pháp lý đầy đủ dễ dẫn đến những hiểu lầm không cần thiết.
Một yếu tố quan trọng khác thường bị bỏ qua là vai trò của chính người dùng trong việc bảo vệ dữ liệu cá nhân. Hầu hết các ứng dụng nhắn tin hiện nay đều cho phép kiểm soát quyền truy cập như danh bạ, vị trí, micro hay camera. Việc chủ động rà soát và điều chỉnh các quyền này giúp giảm thiểu rủi ro, bất kể nền tảng được sử dụng là gì.
Ngoài ra, cần nhìn nhận rằng không có nền tảng miễn phí nào hoàn toàn tách rời khỏi việc khai thác dữ liệu. Giá trị cốt lõi nằm ở mức độ minh bạch, khả năng kiểm soát và tuân thủ pháp luật, thay vì kỳ vọng một môi trường số “không thu thập dữ liệu”.
Nhìn tổng thể, chính sách bảo mật của Zalo không đi ngược xu hướng chung của các nền tảng mạng xã hội hiện đại. Những thay đổi trong điều khoản phản ánh yêu cầu tuân thủ pháp lý và chuẩn hóa hoạt động công nghệ trong bối cảnh dữ liệu ngày càng trở thành tài sản quan trọng.
Việc hiểu đúng bản chất của chính sách dữ liệu giúp người dùng tránh những lo ngại quá mức, đồng thời đưa ra lựa chọn sử dụng nền tảng một cách chủ động và có trách nhiệm hơn trong môi trường số hiện nay.
