Trong bối cảnh chuyển đổi số đang trở thành xu hướng tất yếu của nền hành chính hiện đại, việc ứng dụng các nền tảng công nghệ gần gũi với người dân như Zalo vào hoạt động cung cấp dịch vụ công đã và đang mang lại nhiều hiệu quả thiết thực. AddyCare – đơn vị tiên phong trong lĩnh vực tư vấn giải pháp số cho hành chính công – tự hào đã đồng hành cùng Phòng Cảnh sát Quản lý Hành chính về Trật tự xã hội (QLHC về TTXH) – Công an tỉnh Bạc Liêu triển khai thành công trang Zalo Official Account (OA) chính thức.

Tư vấn thiết lập thanh menu – Giao diện tiếp cận thông minh cho người dân

Vừa qua, với sự hỗ trợ của AddyCare, Phòng Cảnh sát QLHC về TTXH – Công an tỉnh Bạc Liêu đã chính thức thiết lập thành công thanh menu tiện ích trên trang OA. Giao diện mới này giúp người dân dễ dàng tiếp cận các thông tin thiết yếu như:

• Hướng dẫn cấp căn cước công dân,
• Đăng ký tạm trú tạm vắng,
• Thủ tục hành chính phổ biến,
• Liên hệ hỗ trợ trực tuyến,…

Việc triển khai thanh menu không chỉ đơn thuần là cải thiện giao diện mà còn thể hiện sự quyết tâm trong việc hiện đại hóa kênh thông tin, tăng cường tương tác và phục vụ người dân hiệu quả hơn trong hành trình chuyển đổi số.

Tư vấn và triển khai Chatbot thông minh – Tự động hóa hỗ trợ người dân

Song song với việc thiết lập trang OA, AddyCare cũng đã tư vấn và triển khai giải pháp Chatbot tự động trả lời cho phòng QLHC Công an tỉnh Bạc Liêu. Chatbot được xây dựng nhằm mục tiêu:

• Giải đáp nhanh các thắc mắc thường gặp 24/7,
• Tự động hướng dẫn quy trình thủ tục,
• Giảm tải khối lượng công việc cho cán bộ hành chính.

Đặc biệt, toàn bộ nội dung, ứng dụng quản lý chatbot thông minh  đều được AddyCare cam kết bảo mật tuyệt đối và bàn giao đầy đủ 100% cho đơn vị quản lý, đảm bảo quyền sở hữu và tính minh bạch trong quá trình sử dụng.

AddyCare – Đồng hành cùng hành chính công trong chuyển đổi số

Chúng tôi tin rằng, bằng việc mang đến những giải pháp thiết thực – từ thiết lập Zalo OA, menu tiện ích, chatbot thông minh – AddyCare không chỉ giúp nâng cao hiệu quả công vụ mà còn góp phần xây dựng nền hành chính phục vụ, hiện đại và gần gũi với người dân.