1. Tại sao cần xác thực Zalo Official Account? 

Xác thực OA giúp doanh nghiệp, hộ kinh doanh (HKD) tạo độ tin cậy, tăng khả năng tiếp cận khách hàng và sử dụng đầy đủ các tính năng nâng cao của Zalo. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết để gửi hồ sơ xác thực OA nhanh chóng và hiệu quả.

2. Hồ sơ xác thực cần chuẩn bị gì?

Tùy theo cách đặt tên OA, bạn sẽ chọn một trong ba phương án xác thực sau:

Phương án 1: Xác thực theo tên đăng ký doanh nghiệp/HKD

✅ Áp dụng khi tên OA trùng với tên trên Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh.

✅ Hồ sơ xác thực gồm:

Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp/HKD.

Công văn xác thực theo mẫu (tải tại đây).

Phương án 2: Xác thực theo tên thương hiệu

✅ Áp dụng khi tên OA là tên thương hiệu/nhãn hiệu đã được cấp chứng nhận bởi Cục Sở Hữu Trí Tuệ.

✅ Hồ sơ xác thực gồm:

Giấy chứng nhận đăng ký thương hiệu/nhãn hiệu.

Công văn xác thực theo mẫu.

Giấy tờ chứng minh quyền sở hữu hoặc quyền sử dụng thương hiệu.

Phương án 3: Xác thực theo tên giao dịch khác

✅ Áp dụng khi tên OA là tên dịch vụ, sản phẩm, chương trình mà doanh nghiệp/HKD đang triển khai (khác với tên doanh nghiệp/HKD).

✅ Hồ sơ xác thực gồm:

Giấy tờ chứng minh mối liên hệ giữa tên giao dịch và doanh nghiệp/HKD.

Công văn xác thực theo mẫu.

3. Các bước gửi hồ sơ xác thực OA.

Ngoài ra bạn cần biết chi tiết đầy đủ các bước gửi hồ sơ xác thực OA nhanh chóng và hiệu quả như sau:

Bước 1: Đăng nhập Zalo Official Account

Truy cập Zalo OA.

Chọn OA cần xác thực.

Vào mục Quản lý → Quản lý tài khoản → Xác thực OA.

Bước 2: Nộp hồ sơ xác thực

Chọn Bắt đầu xác thực → Tải lên tài liệu phù hợp theo một trong ba phương án sau → Nhấn Tiếp tục

Bước 3: Điền thông tin doanh nghiệp

Điền đầy đủ thông tin theo Giấy Đăng ký kinh doanh.

Kiểm tra lại thông tin trước khi nhấn Xác thực ngay.

Bước 4: Theo dõi kết quả xét duyệt

Thời gian xử lý: 7 ngày làm việc (có thể lâu hơn nếu cần bổ sung hồ sơ).

Nếu cần bổ sung giấy tờ, BQT Zalo OA sẽ gửi yêu cầu qua tin nhắn hệ thống.

Bước 5: Nhận kết quả xác thực

Nếu hồ sơ được duyệt: OA sẽ nhận thông báo xác thực thành công.

Nếu bị từ chối: Kiểm tra phản hồi, bổ sung giấy tờ cần thiết và gửi lại hồ sơ.

**📩 Nếu có thắc mắc hoặc cần hỗ trợ, liên hệ

Lưu ý quan trọng:

✅ Điền thông tin chính xác theo giấy tờ hợp lệ.

 ✅ Đảm bảo tài liệu rõ ràng, hợp pháp. 

✅ Kiểm tra phản hồi từ BQT Zalo OA thường xuyên để xử lý kịp thời.

👉 Thực hiện đúng quy trình trên để xác thực Zalo OA nhanh chóng và hiệu quả!

—

Addy Mini App - Giải pháp Mini App hàng đầu VN cho mọi ngành dịch vụ.

🌏 Website: https://www.addy.vn/

🏢 Địa chỉ: 60B Thích Bửu Đăng, Phường 1, Quận Gò Vấp, Thành phố Hồ Chí Minh.

☎️ Hotline: 098 1820 344